Que es, en realidad, el software desactualizado?

Se entiende por software desactualizado aquel software que fue primeramente comprado por el usuario, es instalado en el ordenador y por lo mismo es reconocido como disponible en el listado de sus programas. Desde el momento en que ese software es descartado de la lista y no se lo usa más, se lo denomina software desactualizado. Como el software ya usado no se desgasta, el valor de su licencia no disminuye. El precio queda determinado exclusivamente por la oferta y la demanda. A pesar de eso, suele suceder que el software permanece instalado, pero sin utilizar en las calculadoras de las empresas. En general las empresas desconocen cuántas son las licencias valiosas que no se utilizan. En todas las empresas alemanas, es objeto de revisión únicamente alrededor del 50% de las existencias. Por otro lado aproximadamente 30% de las licencias existentes resultan excesivas. Cuando se llega a descubrir estos valores, se los puede utilizar para eneficio de la empresa.



Están autorizados los compradores de software desactualizado a utilizar la función actualizar?

Sí. Si el software se podía actualizar antes de venderse no pierde esta característica a causa de la transmisión de la licencia. Por adquirir software desactualizado no hay penalizaciones.



Por qué no está generalizada la compra de software desactualizado de SAP o Microsoft?

Aun no se tiene conciencia de que se pueda comprar software usado y económico de gente de otras empresas. Algunos comerciales se esfuerzan por dar a conocer esta posibilidad pero las empresas concretas que podrían optar a ello albergan una cierta inseguridad, a menudo provocada por el licenciante.



Puedo comprar a través de usted software antiguo o actual?

El cliente puede comprar a través de susensoftware tanto software antiguo como actual. Susensoftware no compra el software actual como nuevo a un mayorista. Es el resultado de la compra de licencias sin usar por insolvencia, adquisición de empresas y renovación de sistemas operativos y productos. En muchos casos los paquetes del software están embalados de fábrica aun.



Sufro pérdidas de calidad cuando compro software de segunda mano?

Al comprar software de segunda mano, el cliente no sufre pérdidas de calidad en absoluto. Una característica del software es que no se desgasta con el uso. Que haya una versión más reciente disponible en el mercado no implica necesariamente que el software existente esté obsoleto. El software antiguo sigue cumpliendo su función. El software usado se corresponde con el nuevo y se puede seguir utilizando. Por tanto, el software "de segunda mano" es tan bueno como el original. Además, al comprar software de segunda mano existe una clara reducción de gastos, en contraste con la compra de productos de licencia actuales. La calidad sigue siendo la misma.
El comprador de una licencia de SAP tendría pérdidas de calidad solo en caso de que, de manera simultánea a la compra de las licencias, no se establezca ningún contrato de mantenimiento. Nuestra experiencia y un escrito por parte de SAP demuestran que SAP ofrece mantenimiento a todos los compradores de productos usados de SAP. De este modo, SAP garantiza al cliente, incluso después de la compra de una licencia, la fiabilidad y la calidad de sus productos.

El mantenimiento de los productos de Microsoft se divide en dos versiones. Hay versiones compatibles que requieren, de manera regular, tratamientos de errores y parches. Las versiones no actuales, como Windows 95, ya no son compatibles. En este caso, no importa si se utiliza software usado o productos nuevos.



Puedo revender una version OEM? Lo prohiben las condiciones de la licencia que deben aceptarse con un clic de ratón durante la instalación.

¡Puede hacerlo! Y al hacerlo no puede ser sancionado ni declarado responsable por daños. Las condiciones de la licencia solamente forman parte del contrato de compra si adquiere el software directamente del fabricante. No necesita un "permiso" (que es lo que significa la palabra "licencia") por parte del fabricante. OEM son las siglas de "Original Equipment Manufacturer", fabricante de equipo original.



Es posible adquirirles a ustedes licencias siendo un particular?

Sí, como particular también puede comprar libremente software de segunda mano. Igual que los empresarios, tiene derecho a comprar barato. Envíenos sus preguntas por correo electrónico. Por favor, tenga en cuenta que susensoftware rara vez atiende a solicitudes individuales; para ello recomendamos eBay.



Está garantizada la asistencia para el software de segunda mano?

Hagamos en primer lugar una distinción entre la asistencia y el mantenimiento. Un fabricante de software ofrece, a través de las obligaciones de garantía, una asistencia del producto que generalmente puede utilizarse libremente por todos los titulares de licencias. También se incluye la resolución de defectos de software mediante parches. Como complemento a esta obligación, algunos proveedores de software, especialmente SAP, ofrecen un mantenimiento de pago. Esto proporciona a menudo al titular de la licencia un funcionamiento más estable del software.
Si el mantenimiento es necesario, deseado o no previsto, viene determinado por el producto de software utilizado. Para garantizar la calidad y fiabilidad de sus productos de software, incluso después de una venta de licencia, SAP ha acordado por escrito proporcionar mantenimiento al comprador de software SAP de segunda mano. Alternativamente, en caso necesario proporcionamos desde susensoftware una solución de mantenimiento rentable para sistemas R/3 de SAP a través de nuestros socios.

Algunos opinan que no se requiere el mantenimiento para las licencias de SAP en la producción, gestión de almacenes, etc., ya que prácticamente no cambia la ley - a diferencia de lo que ocurre en los campos de Recursos Humanos (HCM) y Finanzas (FI/CO ).
En Microsoft, generalmente usted no necesita ningún tipo de mantenimiento.




Cómo obtiene susensoftware las licencias de software usadas?

susensoftware recibe software usado de tres fuentes diferentes:
  1. Empresas insolventes que ofrecen sus valiosas licencias de software para pagar deudas.
  2. Empresas de arrendamiento que proporcionan las llamadas devoluciones de arrendamiento para su posterior comercialización. Las devoluciones de arrendamiento son el software proporcionado por una empresa de arrendamiento durante un determinado período de tiempo y que debe ser devuelto tras la expiración del contrato.
  3. Empresas completamente normales en las que ha habido un exceso de licencias por ventas, reestructuración o supresión de puestos de trabajo. Otras de las razones expuestas son:
    • Cambio de sistema operativo
    • Cambio de serie de productos
    • Cambio de fabricante
    • Malas inversiones




Quién compra software usado?

Creemos en la economía social de mercado. Nuestros clientes dependen de sus clientes pero no de sus proveedores.
Puede que nuestros clientes quieran tragarse a su competencia, pero no desean directrices externas.
Susensoftware cuenta entre sus clientes con empresas de muy diversos ámbitos, como servicios financieros, proveedores de automóviles y comerciales. Todas las empresas tienen algo en común: un presupuesto limitado para tecnología de información, que suele descender cada año. Sin embargo, todos los proyectos previstos deben llevarse a cabo y comprarse nuevo software. Con la compra de software usado, estas empresas logran importantes ahorros de costes, lo que les permite, por ejemplo, llevar a cabo proyectos que no estaban incluidos previamente en el presupuesto. Podría aumentar la liquidez de toda la empresa pero, en la práctica, se vuelve a gastar el dinero en el departamento especializado. Además, pesa sobre la empresa una presión para realizar cambios. Todo el mundo espera que se le quite algo, porque no puede continuar de otro modo. Surge el lema: si se toma al líder del mercado, hay que buscar los mejores precios; o bien: ¡si suelo confiar en SAP, quiero aprovechar toda la libertad posible!
Hay otra razón más para utilizar software usado. A menudo, las empresas no necesitan las últimas licencias de software, porque los empleados han sido instruidos en versiones más antiguas y en las empresas las versiones antiguas se encuentran instaladas por todas partes. Esto sucede, por ejemplo, con Windows 98 y SAP R/3. Los proveedores de software ya no suministran estas versiones; susensoftware sí.

Beneficios:

  • Importante potencial de ahorro (hasta un 50%), sin pérdida de calidad en comparación con una primera adquisición de software
  • La calidad del producto sigue siendo la misma (sin deterioro en el software)
  • La compra está protegida legalmente por un acuerdo de transmisión de licencia con el fabricante
  • Aumento de la liquidez
  • Servicios posventa garantizados (mantenimiento, asistencia)
  • Tramitación simple a través del sistema de pedidos en línea
  • Entrega rápida y opción de compra posterior
  • Optimización de los procesos de negocio en cuanto a ahorro de costes
  • Sin problemas de abastecimiento
  • Ahorro de tiempo de trabajo
  • Se evitan sublicencias mediante una gestión de software de calidad
  • Mejora de imagen




Qué paquetes de licencias de software puedo vender en susensoftware?

Susensoftware se especializa en todos los productos de Microsoft y SAP. Susensoftware no solo compra las versiones actuales, sino también las que han sido retiradas del mercado hace mucho tiempo; por ejemplo, numerosas licencias de MS Windows XP y Office 2010. También podemos publicar los productos de software de otros fabricantes en nuestra lista especial. La venta se lleva a cabo cuando se encuentra a un comprador.



Es necesario expedir una certificacion notarial?

No. Susensoftware proporcionará a cada comprador los documentos originales del fabricante de software (por ejemplo, Microsoft), en caso de que estén disponibles. Hay ejemplos habituales en los que no hay documentos originales disponibles. En la venta de subconjuntos de un contrato, no recurrimos a una certificación notarial sino que llevamos a cabo una venta, de acuerdo con la legislación europea (véase sentencia del TJCE C-128/11, de 3 de julio de 2012).



Qué formas de licencias multiples hay?

Además de las licencias de asiento habituales, existen otros tipos de licencia:

  • Concurrent user license (cierto número de usuarios simultáneos)
  • Named user license (número de usuarios con nombre)
  • Enterprise license
  • Licencia por Volumen (en función del uso)
  • Licencia de red (para una red)

Al comprar licencias múltiples, a veces se adquiere también un derecho de reproducción en el que se establece el número exacto de copias permitidas. En la venta de tales licencias, debe asegurarse que el comprador esté previamente en posesión de dicho derecho de reproducción o similar. De lo contrario, podría suponerse que el licenciatario no otorga al licenciante dicho derecho de reproducción. Si se diera el caso, cabe esperar que el licenciatario impugne la venta del derecho de reproducción. Esta es sin duda una cuestión secundaria. No obstante, si el tema se pone serio, estas cuestiones pueden ser determinantes.



Recibiré los documentos del fabricante de software al comprar la licencia?

Esta es una respuesta difícil ya que también existen licencias que son accesibles y verificables en Internet solamente a través de un código numérico. Sin embargo, cabe señalar como regla general que no es posible ninguna adquisición confiable durante la compra de licencias de software. Desde la decisión judicial del TJCE, al realizar la compra parece que es suficiente la simple emisión de una factura como comprobante de adquisición de una licencia. Sin embargo, se debe exigir que el fabricante emita los documentos o por lo menos las copias que coincidan con las licencias. De lo contrario, se puede suponer que la posesión de la licencia no podrá ser comprobada por el licenciante: en pocas palabras, la ausencia de los documentos correspondientes puede significar que usted no sea propietario de ninguna licencia. Como resultado, habrá una violación de la licencia debido a una concesión de sublicencias y esto a su vez suscitará reclamaciones por daños y perjuicios por parte del licenciante similar al nuevo precio de las licencias. Posteriormente usted requerirá el reemplazo de las licencias y tendrá que pagarlas varias veces. Sin embargo, eso no es suficiente dado que, dependiendo del uso que se hace de las licencias ilegales, los beneficios adquiridos podrán ser retirados. Eso es difícil de comprobar en casos individuales aunque permanezca el riesgo. Como resultado, eso no es un buen negocio para el licenciatario.



Qué debo tener en cuenta a la hora de vender software usado?

Para cada producto de software el fabricante emite sus propias condiciones de licencia. Estos requisitos varían mucho de un fabricante a otro y de un producto a otro. Es necesario examinar en cada caso en detalle qué partes de las condiciones de la licencia son válidas o no. Si un licenciatario desea vender licencias de software, debe atenerse a las correspondientes condiciones válidas de las licencias de los fabricantes de software y observar la jurisprudencia europea (véase Sentencia del TJUE C-128/11, de 3 de julio de 2012). Si tiene alguna duda o pregunta, estaremos encantados de atenderle por teléfono en el +49 (0)2406 98 96 290 o por correo electrónico.



Qué problemas pueden originarse de la venta o compra de licencias?

Siempre pueden surgir problemas si el vendedor de licencias de software usadas no tiene la factura con las condiciones del contrato de licencia. La situación se vuelve crítica, por ejemplo, si el vendedor tiene la actualización en su ordenador y desea vender el producto completo. Por esta razón, es muy importante que usted se asegure de que las licencias son vendibles antes de comprar o vender. Debe controlarse la integridad de las licencias.



Qué debo saber sobre las restricciones de uso?

Generalmente, la prohibición de reproducción parece no tener efecto porque la mera descarga del software en el disco duro supone una reproducción. El punto §69d párr. 1 de la ley alemana de derechos de autor (UrhG) permite actos de reproducción para el uso previsto. La prohibición de la crear copias de seguridad resulta generalmente inválida de acuerdo con lo dispuesto en §69d párr. 2. Incluso la descompilación para lograr una interoperabilidad parece posible según el punto §69e. Para una aclaración más específica de sus dudas concretas, póngase en contacto con un abogado especialista.



Qué debo saber sobre las condiciones generales?

Una vez discutidos los puntos de las condiciones generales en las negociaciones de compra, pueden derivar en un acuerdo individual. Esto también sucede si los cambios son legalmente nulos y —más importante aún— si sólo se discute sin cambiar realmente las condiciones generales.



De qué trata el principio de agotamiento?

Principio
de agotamiento § 69c Nr. 3 S. 2 Ley de derechos de autor: "Cuando entre una reproducción de un programa de ordenador en el Espacio Económico Europeo para su venta con el consentimiento del titular, se agotará el derecho de distribución relativo a dicha reproducción, con la excepción del derecho de alquiler."

Explicación: A menudo hay incertidumbre por parte los usuarios en relación a la reventa de software usado. Los usuarios temen sobre todo que el fabricante les exija el cese del uso o una compensación equitativa. Según la ley alemana de derechos de autor, con la primera venta de sus productos el fabricante renuncia a controlar o limitar la distribución de toda reproducción del programa vendida. De este modo, no puede prohibirse la distribución de la copia del programa una vez vendida. Si el derecho del fabricante de software se "agota" con la primera venta, el segundo comprador podrá ser un usuario autorizado, no pudiendo exigir el fabricante a dicho comprador el cese del uso ni una compensación equitativa. El principio de agotamiento es derecho imperativo al que no puede renunciarse por contrato. Esto significa que: las condiciones de los fabricantes de licencias que entren en conflicto con esta disposición serán nulas desde la entrada en vigor del agotamiento.

Se hace una distinción entre el agotamiento nacional y el internacional:

El agotamiento nacional significa que si el software se ha entrado en el mercado en Alemania, puede ser revendido a un nuevo propietario en Alemania, ya que, según la legislación alemana, el comprador no puede ser demandado por el proveedor de licencias.

El agotamiento internacional significa que si el software ha entrado en el mercado –p.ej. en Alemania– puede ser revendido en Europa (véase más arriba) –p.ej. en los Países Bajos– puesto que según la ley europea el comprador no puede ser demandado por el el proveedor de licencias. Las licencias pueden ser transferidas de un establecimiento a otro dentro de una empresa, siempre y cuando la "empresa matriz", holding, etc., posea una participación de más del 51%.

Qué sucede con un país de fuera de la UE? Si un establecimiento compra licencias en Europa y las transfiere de manera interna, no vemos ninguna limitación en el ámbito de SAP. Si las licencias se venden directamente, es posible comprobar si el proveedor de las licencias puede basarse en la legislación nacional para prohibir el uso. El agotamiento internacional sigue siendo la excepción (véase el caso de Suiza) y puede implicar una limitación de manera individual.

Hay otros problemas como la disponibilidad de soportes informáticos y suministros de descarga, que no son relevantes para SAP.



Cuando puede venderse el software?

El comprador de una licencia de software usada es el propietario legítimo de una copia del programa y puede hacer asimismo uso del derecho de reproducción, en caso agotarse el derecho de distribución de la copia del programa de conformidad con el Art. 4 párr. 2, de la Directiva 2009/24/CE y estar dicho derecho vinculado a la entrega de la copia del programa.

La pregunta decisiva es: ¿Cuándo se agota el derecho de distribución? El agotamiento del derecho de distribución del titular de los derechos de autor depende de una serie de condiciones:
  1. El titular de los derechos de autor debe conceder al primer comprador el derecho a usar esa copia por un tiempo ilimitado.
  2. El primer comprador debe inutilizar su copia del programa.




Que son las licencias por volumen?

El concepto de licencias por volumen define varias licencias que se pueden llevar a una empresa a través de un enlace de descarga. La empresa que adquiere un acuerdo de licencias por volumen, recibe un enlace a través del cual puede instalarse el software en los ordenadores. El número de licencias adquiridas determina, como es lógico, el número de ordenadores que pueden equiparse con el software. En comparación con las denominadas licencias individuales, en las licencias por volumen no se incluyen accesorios (manual, CD-Rom o materiales de paquete) en el volumen de suministro.
La sentencia establecida por el TJCE en el proceso entre usedSoft y Oracle también se aplica en relación a las licencias por volumen. También puede hablarse en este caso del caso de agotamiento. Para consolidar esta posición fundamental, se pronunció igualmente en 2012 el tribunal de apelación OLG de Fráncfort a favor de la posibilidad de agotamiento de las licencias por volumen. Por consiguiente, no es inadmisible la división de una licencia por volumen tampoco en el caso de que sus licencias individuales sean "retiradas" para la venta.



Necesito licencias SAP solo para un periodo de 6 meses. Es posible con el software de segunda mano?

Especialmente cuando se necesitan licencias SAP para un período de tiempo corto es recomendable comprar software de segunda mano de SAP. Usted será el propietario legal del software de SAP y podrá utilizarlo sin ningún riesgo. Nuestros socios estarán encantados de ayudarle con la instalación, la adaptación y el uso.



Puede comprarse el software usado de SAP si nos vemos obligados a realizar una compra adicional?

Si el sistema de medición de SAP muestra que cuando en un momento dado hay más usuarios utilizando el sistema que el número de licencias adquiridas, debe realizarse una compra adicional de licencias. Estas licencias que faltan se pueden comprar en el mercado de segunda mano. La gestión de licencias (también en forma de mediciones mensuales) permite una actuación anticipada



Como se puede ahorrar dinero a traves de SAP?

Dos factores de coste favorecen el uso del software de SAP:
  1. Los costes de inversión
  2. El mantenimiento del software
En los dos ámbitos, las alternativas pueden producir ahorros. También resultan de ayuda una gestión establecida de licencias de software y una compra moderna. Puesto que hay diferentes departamentos operativos en SAP, la cooperación debería promoverse internamente para que los proveedores externos no se aprovechen de la rivalidad entre los interesados.
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